ARTICLE 1

L’influence des facteurs organisationnels sur l’émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d’une administration

Résumé :

Bien qu’il existe de nombreux travaux sur la notion des Communautés de Pratique (CP), les conditions de leur formation n’ont pas été analysées de manière concrète. L’ambition de cette contribution est d’interroger le rôle des facteurs organisationnels susceptibles de préconfigurer ces structures et leurs dynamiques. Après avoir rappelé quelques éléments de définition de la CP, nous tenterons de dégager les facteurs organisationnels (espace, temps et profils des participants) influençant la configuration de cette dernière. Au niveau empirique, nous analyserons les résultats d’une étude réalisée auprès de trois guichets d’accueil d’une administration. Nous verrons comment l’agencement spatiotemporel des guichets intervient dans la définition des connaissances transmises et des rythmes des échanges, ainsi que la manière dont le profil des participants dessine les schémas interactionnels dans les CP.

par Lamine Mebarki Maître de Conférences
CEREFIGE Université de Lorraine (France)

ARTICLE 2

Efficacité d’un affichage environnemental :
le cas du service hôtelier

Résumé :

Cet article s’intéresse à la question de l’efficacité de l’affichage environnemental pour la prise en compte du développement durable par les producteurs et consommateurs d’un marché. Pour cela, une étude de cas a été menée auprès d’un groupe d’hôteliers ayant mis en place une étiquette environnementale au sein de leur établissement. Différentes collectes d’information auprès des parties prenantes de ce projet permettent d’en tirer un bilan positif et de réfléchir aux questions soulevées par une éventuelle généralisation de cette démarche. Le rôle de l’étiquette pour aider à la mise en oeuvre d’un management environnemental dans les établissements hôteliers semble acquis. L’utilisation de cette information de la part des clients demeure une question en suspens.

par Agnès François-Lecompte
Maître de conférences Université Bretagne Sud-IREA
(France)
Michel Gentric Maître de conférences
Université Bretagne Sud-IREA (France)
Hubert Vendeville Président
EVEA Tourisme (France)

ARTICLE 3

Janus réconcilié : associer traduction et purification pour analyser la trajectoire des outils de gestion

Résumé :

Cet article propose une analyse du processus de construction d’un tableau de bord au sein d’une région française. Afin d’analyser l’itinéraire de l’outil au sein de cette organisation, la théorie de la traduction est mobilisée. Deux apports sont identifiés. Le premier est théorique. Cette recherche souligne comment le concept de purification (Latour, 1991, 1999) permet d’associer deux approches souvent considérées comme opposées dans la littérature, l’approche diffusionniste des innovations et l’approche socio-technique. Le second apport est managérial. Cette recherche montre que l’absence des élus dans le processus de construction constitue l’une des causes majeures de la sinuosité de la trajectoire de cet outil.

par Benjamin Dreveton
Maître de Conférences CEREGE
IAE, Université de Poitiers (France)
Sébastien Rocher Professeur GRANEM
Université d’Angers (France)

ARTICLE 4

Complexité attributionnelle et exactitude des attributions : appréciation du modèle
d'attribution du leadership

Résumé :

Cet article propose un test empirique du modèle d’attribution du leadership basé sur l’observation de dyades leader-subordonné en France. La complexité attributionnelle des leaders est liée à l’exactitude de leurs attributions. Les stratégies de correction de performance des leaders sont liées à des attributions exactes et à des variables-clés de résultats. Nous analysons les résultats, les limites et les orientations futures de la recherche. Les contributions managériales sont doubles : prendre en compte lors du recrutement des leaders leur aptitude à adopter une approche attributionnelle complexe et les former afin de mieux accompagner leurs subordonnés.

par Christophe Estay Professeur
KEDGE Business School (France)
Chandrashekhar Lakshman Professeur
Tongji SEM, Shanghai (Chine)
Zahir Yanat Professeur - HDR
KEDGE Business School (France)

ARTICLE 5

La mise à disposition des salariés sous-traitants chez les donneurs d’ordres : une source de malaise professionnel ?

Résumé :

Le développement des pratiques de sous-traitance donne à voir des situations particulières dans lesquelles les salariés d’entreprises prestataires de services sont mis à disposition des entreprises clientes donneuses d’ordres. Contrairement au modèle de l’entreprise flexible de J. Altkinson, nous avons découvert, grâce aux données statistiques de l’enquête COI 2006, que les salariés concernés par ces mises à disposition sont durablement hébergés chez les clients et occupent pour une partie importante d’entre eux des postes à responsabilité. Selon les déclarations des intéressés, leur situation hybride, à fois sur des postes à forts enjeux, mais sans faire partie des effectifs de l’entreprise où ils sont affectés, soulève deux problèmes majeurs que sont le sentiment d’isolement et une incertitude quant à leur avenir professionnel. Il en découle une forme de malaise professionnel qui détériore leur implication dans le travail.

par Christophe Everaere
Professeur
Centre de recherche Magellan IAE, Université Jean Moulin Lyon 3 (France)

ARTICLE 6

Entre besoins internes et exigences externes, la difficile mise en oeuvre d’un contrôle de gestion à l’université

Résumé :

Après avoir rappelé le contexte théorique lié au New Public Management ayant mené à la mise en place d’un processus d’évaluation des universités, l’article propose d’étudier d’une part le paradoxe entre logiques de pilotage et logiques de reporting auquel est confrontée l’instauration d’un contrôle de gestion au sein des universités et, d’autre part, la contradiction entre l’autonomie dont elles bénéficient et le caractère contraint et contraignant de leur cadre d’évaluation. Une étude exploratoire réalisée auprès d’une université pluridisciplinaire de province illustre les difficultés rencontrées.

par Jean-Luc Petitjean
Maître de Conférences REGARDS EA6292
Université de Reims Champagne-Ardenne (France)
Jean-Francis Ory Enseignant CRDT EA3312
IUT de Reims Université de Reims Champagne-Ardenne
(France)
Thierry Côme Maître de Conférences - HDR CRDT EA3312
Université de Reims Champagne-Ardenne (France)