ARTICLE 1

Stratégie et Achats responsables : Vers une démarche RSE intégrée ? Le cas du groupe VEOLIA

Résumé :

En France, l’intégration de la Responsabilité Sociale des Entreprises dans un Rapport Intégré mêlant critères financiers et extra-financiers est un enjeu d’actualité. Le référentiel proposé par l’International Integrated Reporting Council semble être privilégié et pénètre les travaux académiques. Il repose sur l’intégration des activités de l’entreprise à la stratégie de cette dernière. Dans ce cadre, notre recherche s’intéresse à la façon dont la Fonction « Achats responsables » s’intègre aux stratégies d’entreprise. Suite à une étude de cas menée auprès de VEOLIA Environnement, nos résultats indiquent qu’elle contribue à quatre des cinq objectifs stratégiques du groupe. Elle concourt également à la création de valeur partenariale avec une contribution différenciée selon les parties prenantes.

par Odile Uzan
Professeure des Universités
CORHIS et PRISM Sorbonne
Université Montpellier 3 Paul Valéry
(France)
Émilie Hennequin
Maître de Conférences – HDR
PRISM Sorbonne
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
(France)
Bérangère Condomines
Maître de Conférences
CNAM, LIRSA
(France)

ARTICLE 2

Le contrôle RSE des fournisseurs : entre « greenwashing » et effort réel d’une firme pivot. Le cas VEOLIA

Résumé :

Les entreprises peuvent être tentées de pratiquer le greenwashing. Le moyen de le détecter est étudié sur la base d’un cadre théorique reposant sur le Sustainable Supply Chain Management et la théorie du signal. Cet article propose alors de s’appuyer sur un cas : le contrôle des fournisseurs de l’entreprise Veolia. Ce contrôle y est délégué à un organisme indépendant, qui examine les fournisseurs sélectionnés par Veolia. Pour déterminer si Veolia sélectionne uniquement les fournisseurs vertueux, une étude économétrique est menée pour identifier un éventuel biais de sélection et donc une forme de greenwashing.

par Guillaume Chanson
Maître de Conférences
PRISM Sorbonne
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
(France)
Thrycia Tite
PRAG, Docteur
PRISM Sorbonne
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
(France)

ARTICLE 3

Achats responsables et création de valeur partagée. Les cas VEOLIA et LA POSTE

Résumé :

Notre recherche porte sur la création de valeur partagée dans le cadre d’une démarche d’achat responsable. En s’appuyant sur l’approche relationnelle de Dyer et Singh (1998), nous avons examiné quatre cas d’achats responsables réalisés par les entreprises Veolia et La Poste. Nos résultats soulignent l’importance de la collaboration fournisseur dans la création de la valeur partagée et confirment les trois leviers de création de la valeur de Porter et Kramer (2011). Ils mettent également en avant le rôle de catalyseur de la RSE dans le cas particulier des achats responsables.

par Naouel Makaoui
Enseignant-chercheur
ICD International Business School, Paris
Centre de Recherche LaRa
(France)
Khaled Saâdaoui
Professeur associé
Laboratoire Métis
EM Normandie
(France)

ARTICLE 4

Favoriser le mieux-disant dans les achats publics responsables : proposition d’un processus de mobilisation de réseaux d’acteurs

Résumé :

Le mieux-disant - ou recherche de l’offre économiquement la plus avantageuse – s’impose désormais aux acheteurs publics en mettant l’accent sur la portée stratégique des achats responsables considérés comme créateurs de valeur tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs. Néanmoins, la pondération des critères sociaux et environnementaux qui permet d’équilibrer les critères économiques requiert des dispositifs managériaux spécifiques. Inscrit dans l’approche interactive de l’IMP Group, cet article discute des modalités de la mobilisation à envisager pour favoriser les choix d’offres mieux-disantes. Une étude de cas exploratoire menée au sein du Groupe La Poste a permis de mettre en lumière des mécanismes créateurs de valeur pour les parties prenantes mais également des freins à l’interaction. L’analyse des résultats conduit à proposer un dispositif de structuration de la démarche d’achats en vue d’une meilleure mobilisation de réseaux d’acteurs publics et privés vers des achats publics responsables.

par Fanny Romestant
Enseignant-chercheur
Laboratoire de recherche CEREGE (EA1722)
La Rochelle Business School – Excelia Group
(France)
Gwenaëlle Oruezabala
Maître de Conférences - HDR
Laboratoire de recherche CEREGE (EA1722)
IAE - Université de Poitiers
(France)

ARTICLE 5

Achats responsables et Tétranormalisation : le pilotage par le Groupe La Poste d’un dispositif d’alerte étendu à sa chaîne de valeur

Résumé :

La mise en place d’un mécanisme d’alerte étendu à la chaîne de valeur afin de prévenir les risques d’atteintes graves aux droits humains, soulève des problématiques inédites et complexes, auxquelles sont confrontées les grandes entreprises, tant sur le plan juridique que managérial. L’objectif de cette recherche sur les achats responsables est d’analyser le couplage possible des dispositifs d’alerte issus de deux lois consécutives, l’une relative à la lutte contre la corruption, l’autre au devoir de vigilance. Le résultat de nos travaux interdisciplinaires montre comment le Groupe La Poste a su, avec agilité, relever le défi de la « Tétranormalisation », en plaçant l’éthique au cœur de ses dispositifs

par Isabelle Cadet
Maître de Conférences
IAE Paris (Sorbonne Business School)
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
(France)
Gurvan Branellec
Docteur en droit, Enseignant-chercheur
Laboratoire d'Économie et de Gestion de l'Ouest
(LEGO- EA 2652)
Brest Business School
(France)

ARTICLE 6

L’implication des actionnaires institutionnels dans la gouvernance des entreprises : le cas d'une économie en développement

Résumé :

Cette recherche porte sur l'implication de l’actionnariat institutionnel sur le contrôle et le management des mandataires sociaux dans une économie en développement. La démarche descriptive et explicative empruntée permet de comprendre et d'expliquer le comportement des institutions qui partagent le risque résiduel des actionnaires physiques, les raisons de leur implication et le lien entre la proportion du capital qu'ils détiennent et leur pouvoir de contrôle. En effet, plus le pouvoir des actionnaires institutionnel est élevé (part du capital détenu) plus leur calcul rationnel risque d’impulser dans l’entreprise une gouvernance à forte connotation actionnariale.

par Jules Roger Feudjo
Professeur
Faculté des Sciences Économiques et de Gestion
Université de Ngaoundéré
(Cameroun)
Jean-Paul Tchankam
Professeur Senior
Kedge Business School Bordeaux
(France)

ARTICLE 7

Face aux interactions de service conflictuelles : quelles stratégies de « coping » du personnel en contact ?

Résumé :

Cette recherche étudie les réactions d’ajustement des personnels face au client lors d’interactions de service conflictuelles. S’appuyant sur une étude qualitative menée auprès d’employés à haut niveau de contact, quatre situations conflictuelles apparaissent et engendrent des stratégies de coping aux niveaux de jeux émotionnels variables. Encore peu étudiées dans cette perspective, ces stratégies dépendent du profil de l’employé (ancienneté, genre), de l’origine perçue du conflit et du destinataire visé par le client.

par Amélie Clauzel
Maître de Conférences
ISC Paris Business School
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
(France)
Nathalie Montargot
Professeure Associée
La Rochelle Business School – Excelia group
CEREGE EA1722
(France)

ARTICLE 8

Groupement d’employeurs et gestion des défaillances des TPE/PME : le syndrome de l’arroseur arrosé

Résumé :

Cet article analyse pour la première fois le rôle des groupements d’employeurs (GE) dans la gestion des défaillances des TPE/PME. Le partenariat mis en place entre les GE et les TPE/PME permet de donner une souplesse de fonctionnement aux entreprises en difficulté. L’Etat français semble partager cette vision dans la mesure où il envisage de sensibiliser les tribunaux de commerce, les administrateurs et les mandataires judiciaires à la solution du GE pour une entreprise en difficulté. Sans campagnes de promotion pour les faire connaître auprès des TPE et PME, cette mesure ne produira pas les effets escomptés

par Laëtitia Lethielleux
Maître de conférences - HDR
Laboratoire REGARDS (EA 6292)
Titulaire de la Chaire Économie Sociale et Solidaire
Université de Reims, Champagne-Ardenne
(France)
Caroline André
Enseignant-Chercheur en Droit
NEOMA Business School, Reims Campus
(France)