> Resultados socioeconomicos
Resultados de investigaciones-intervenciones en las empresas
Los disfuncionamientos, recurso potencial valioso...y descuidado
Los disfuncionamientos
La interacción de las estructuras y los comportamientos en una empresa crea seis familias de disfuncionamientos. Estas categorías constituyen a la vez variables explicativas del funcionamiento y palancas para resolver los disfuncionamientos identificados en el diagnóstico de la empresa.
 
  • ESTAS 6 FAMILIAS CONSTITUYEN:
  • variables explicativas del disfuncionamiento
  • Ejes de soluciones a los disfuncionamientos detectados
  • SOBRESALARIO : tiempo dedicado por el titular de un cargo mejor remunerado a una
    actividad que no le corresponde
    SOBRETIEMPO: tiempo dedicado a regularizar un disfuncionamiento
    SOBRECONSUMO: cantidad de productos consumidos para regular un disfuncionamiento
    NO PRODUCCIÓN: pérdida de producción o de actividad provocada por el disfuncionamiento
    NO CREACIÓN DE POTENCIAL ESTRATÉGICO: desempeños retrasados debido
    a los disfuncionamientos existentes
    RIESGOS
 
  • Los costos ocultos son elevados: costos ocultos medios
* No se trata de promedios sectoriales
** en Euros 2011
Las cantidades resultan infravaloradas, debido al tiempo limitado asignado al estudio. Las comparaciones entre las empresas no tienen sentido.
  • Los costos ocultos designan los costos no identificados en los sistemas clásicos de información de los que dispone la empresa
    (presupuestos, contabilidad general o analítica, tableros financieros…) contrariamente a los costos visibles que tienen una denominación contable tal como cargas de personal o compras de materias primas.
    Los costos ocultos por consiguiente no son ni cuantificados ni controlados en el funcionamiento corriente de la empresa. Tienen
    una incidencia sobre los resultados de la empresa pero, como están ocultos, no se les incluye en la toma de decisión respecto a la gestión.

Los costos ocultos son especialmente comprimibles mediante acciones de desarrollo e innovación socioeconómicas

Ejemplo de resultados evaluados en un pequeño equipo de una acción piloto de gran envergadura

Indicadores

Resultados cualitativos

Resultados cuantitativos

Resultados financieros en euros

Ausentismo

- Mayor motivación a la asistencia
- Horarios personalizados

- Reducción del ausentismo por enfermedad al 3%

800 €

Accidentes de trabajo

- Mejor formación y sensibilidad frente a los riesgos de accidente
- Menor descuido

 

 

Rotación del personal

- Menos riesgos de rotación en los recien cantratados
- Formación facilitada

 

 

Calidad

- Menos defectos
- Mejor regulación de los defectos
- Menos artículos desperdiciados

- Reducción de la mitad de la tasa de rechazo

3 200€

Productividad directa

- Mayor rápidez
- Plazos más cortos

- + 16,2%sobre el periodo
- Reducción de los plazos por 2,5 semanas

7 700€

Total por persona al año de conversión en valor agregado

11 700 €

 

Altos resultados financieros logrados
En la totalidad de las acciones piloto llevadas a cabo, se obtuvieron reducciones de costos ocultos de entre 5 000 y 35 000 euros por persona y al año: ahorros de cargas, aumento de productos, (especialmente del volumen de facturación) e incremento de la inversión intangible autofinanciada.
Se obtiene simultáneamente una mayor satisfacción de las personas ajenas a la empresas (clientes, proveedores) y de los miembros de la empresa (desde el gerente general hasta el empleado y el obrero)

¿Cómo se logran estos resultados?

Las grandes cuestiones a las cuales las investigaciones-experimentaciones del ISEOR han intentado responder son las
siguientes:

  • ¿Cómo cuestiones un nivel de desempeños socioeconómicos más altos y sostensibles ?
  • ¿Cómo implantar un nuevo modo de gestión bien adaptado a las características de la empresa o de la organización y a su estrategia?
  • ¿Como hacer exitoso el injerto de nuevas ideas, nuevas tecnologías, nuevas organizaciones, nuevos productos, nuevas relaciones con clientes, nuevos saber-hacer, de un nuevo modo de funcionamiento de la empresa sin rechazos, sin bloqueos, sin trastornos
    aún ayudando a la empresa a transformarse profundamente (metamorfosis) ?
La empresa u organización después de la intervención socioeconómica

CAPN : Contracto de actividad periódicamente negociable / TDCE : tablero de conducción estratégica

Las acciones piloto de la gestión socioeconómica se han conducido desde 1978 tanto en pymes como en grandes empresas: amplio abanico de organizaciones que emplean desde 1 hasta 30 000 personas…, tanto privadas como públicas, prósperas o en situación apurada..

Continuación Intervención Socio-económica

Vuelta al menú Actividades del ISEOR

 
Contactos I Equipo I Prensa Realizaciones del ISEOR del 1975 al 2015I Actividades I Plaqueta I Menciones legales
Dernière mise à jour : 19/02/2013
Copyright ©ISEOR 1999